Términos y Condiciones.

Cláusula Primera: Políticas de Envío.

• La entrega de los paquetes se coordina por medio de Correos de Costa Rica y Maxx Mensajería. El precio del envío es de 3.000 colones.
• El paquete se te enviará solamente si has confirmado y pagado el pedido, en caso contrario se retendrá el paquete hasta el pago.
• El plazo de entrega del paquete normalmente es de 48 a 72 horas hábiles a partir del pago correspondiente. Si se diera algún atraso se atribuiría a un imprevisto de parte de Correos de CR y Maxx Mensajería.
• Si el pedido se realiza los sábados, domingos y festivos, se realizan envíos hasta el siguiente día hábil.
• Usted acepta que sus compras sean enviadas y entregadas por Correos de C.R. o Maxx Mensajería y en caso de extravío, robo, asalto o caso fortuito, nos exime de toda responsabilidad (reposición o reembolso de su compra), para tal caso es Correos de C.R. y Maxx Mensajería el responsable por el servicio de custodia y entrega de su paquete.
• Si el cliente brinda datos incorrectos o cualquier información errónea que impida el envío del paquete a su destino final, el pedido regresará a nuestro centro de distribución y Stilo Boutique notificará al cliente de esta situación. Una vez corregido el error del cliente, este deberá pagar nuevamente el costo de envío.
• En caso de realizar sus compras en temporadas de descuentos el tiempo de entrega será de 8 días hábiles a partir del día que realiza su compra.

Cláusula Segunda: Formas de Pago.

• La forma de pago puede hacerse por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del Banco , los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco . Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card, American Express.

Cláusula Tercera: Política de Garantía.

• Todas nuestras prendas y accesorios cuentan con 30 días naturales de garantía. La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto.
• El producto con defectos de fábrica se cambia por uno nuevo. Estos cambios estarán sujetos a disponibilidad; se cambiarán únicamente si hay en existencia, en caso de no tener la prenda disponible en talla u estilo que el cliente requiere, deberá de realizar el cambio por otra prenda diferente. Stilo Boutique no realizará bajo ninguna circunstancia devolución de dinero.
• Si el cliente desea adquirir una prenda de mayor precio a la que está devolviendo por garantía, puede pagar la diferencia del costo.
• Si no cuenta con la factura original no se aceptarán cambios ni reclamos de garantía.
• Para ser efectiva la garantía el cliente reconoce que los costos de envío corren por su cuenta, y que no serán reconocidos o reembolsados por Stilo Boutique. 
• La garantía cubre prendas en oferta, accesorios, mercadería de precio regular y apartados.
• Stilo Boutique rechaza todas las garantías de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, con respecto a los productos con desperfectos ocasionados por inadecuada manipulación del cliente, desgaste normal, modificación del producto, selección de producto incorrecto, o la apropiación indebida. Por lo que no se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos por lo antes mencionado.

Cláusulas Cuarta: Políticas de Cancelación de pedido.

• Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra. Deberá informarnos de su decisión por el correo electrónico o por el WhatsApp 7017-7982 o comunicándose con nosotros vía telefónica a los números indicados en el sitio web.
• Si realizó el pago por tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas, aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias.
• Toda devolución de dinero se realizará únicamente a la tarjeta con la que se hizo la compra.

Cláusula Quinta: Políticas de Cambios.

• Usted como nuestro cliente puede hacer el cambio del producto por otro diseño, material, color o talla siempre y cuando el producto sea devuelto con el empaque original, sellado, en excelente estado, con todas las etiquetas, nunca usado. Cuenta con 8 días naturales de cortesía para cambios. El paquete debe ser devuelto en las siguientes 48 horas como máximo después de haber coordinado con nuestro personal el cambio. El cliente reconoce que los costos de envío corren por su cuenta, y que no será reconocidos o reembolsados por Stilo Boutique. El cliente deberá enviarnos un correo electrónico con un mensaje donde debe ser explicado el motivo de la devolución.
• Solo un único cambio será realizado; es decir no se realizan cambios posteriores al primer cambio. Estos cambios estarán sujetos a disponibilidad; se cambiarán únicamente si hay en existencia.
• Si el cliente desea adquirir una prenda de mayor precio a la que está devolviendo, puede pagar la diferencia del costo.
• Si la prenda por la cual se realizará el cambio es de un precio inferior al pagado originalmente, Stilo Boutique no realizará el reembolso de la diferencia, pero sí se acreditará la diferencia como crédito a favor del cliente en la compra de un nuevo artículo.
• Si no cuenta con la factura original no se aceptarán cambios ni reclamos de garantía.
• Mercadería en descuento, promociones y en apartado no se cambia.
• Los accesorios, bolsos, relojes, fajas, cinturones, leggings, skincare y ropa interior no se cambian.
• Stilo Boutique en ninguna circunstancia realizará devolución de dinero.

Cláusula Sexta: Promociones.

• Todas las condiciones de las promociones están sujetas a cambios sin previo aviso.
• Artículos en descuento tienen 30 días naturales de garantía. Sin la factura original no rige la garantía.
• Los artículos en descuento no se cambian, solamente por defectos de fabricación.
• Para todo artículo en descuento no es aplicable pagos en Tasa 0. 
• Solomante se puede tener un beneficio por compra, por lo que no se puede aplicar un descuento y un cupón a la misma orden; el sistema respetará el de mayor porcentaje de beneficio.
• Los cupones no aplican con otros descuentos.

Cláusula Sétima: Uso del sitio Web.

• Las imágenes y contenido de los productos pertenecen a sus respectivas marcas registradas, y son de uso exclusivo de Stilo Boutique. Usted no puede modificar la información que aparece en el sitio web y no puede descargarlo en ninguna forma, ni reproducir o mostrar públicamente, ejecutar, distribuir o utilizar cualquier información o material para cualquier propósito público o comercial.
• No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.stilo-boutique-cr.com/ que presente a Stilo Boutique de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Stilo Boutique podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.
• El uso de este sitio no otorga ningún derecho respecto a la Tienda Virtual ni ningún derecho sobre los productos ofrecidos.
• Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.stilo-boutique-cr.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.
• Stilo Boutique se reserva el derecho de modificar, ampliar, o reducir cualquier información contenida en nuestro sitio Web, sin obligación de comunicar previamente a sus usuarios.

Cláusula Octava: Limitaciones de la responsabilidad.

• Stilo Boutique, no asume ninguna responsabilidad, y no será responsable por ningún daño o virus que puedan infectar su equipo de telecomunicación informática, o de otros bienes causados que surjan de su acceso, uso o navegar por la web o por la descarga de cualquier información o material del sitio web. En ningún caso será responsable ante usted o cualquier otra persona para cualquier daño indirecto, especial, incidental o derivados (incluyendo, sin limitación, los derivados de beneficios, pérdida de datos o interrupción de negocio) derivados del uso, imposibilidad de uso o de los resultados del uso del sitio web, los sitios web relacionados con el sitio web de Stilo Boutique o de los materiales, información o servicios contenidos en cualquiera o todas estas páginas, ya sea en garantía, contrato o cualquier otra teoría legal o no, de la posibilidad de tales daños.

Cláusula Novena: Terminación.

• Usted o nosotros podremos suspender o cancelar su cuenta o su uso del Sitio Web en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo. Usted es personalmente responsable de los pedidos o los gastos ocasionados por su cuenta antes de la terminación. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir todos o cualquier aspecto del Sitio Web en cualquier momento sin previo aviso.

Cláusula Decima: Revisiones de estos términos y condiciones.

• Estos Términos y Condiciones podrán ser revisados en cualquier momento para su actualización. Usted debe visitar esta sección de vez en cuando para revisar los Términos y Condiciones vigentes, ya que son vinculantes para usted. Algunas disposiciones de estos Términos y Condiciones podrán ser sustituidas por avisos legales o términos ubicados en páginas particulares del Sitio Web. Estos Términos y Condiciones sustituyen cualquier otro acuerdo entre usted y Stilo Boutique en la medida necesaria para resolver cualquier inconsistencia o ambigüedad entre ellos.

Cláusula Decima Primera: Información de Registro.

• La información que el cliente proporcione en la sección de Registro será utilizada por Stilo Boutique para enviar promociones noticias y descuentos.

Cláusula Decima Segunda: Sobre productos, contenido y especificaciones.

• Todas las características, contenido, especificaciones, productos y precios de los productos y servicios descritos o representados en el sitio web https://www.stilo-boutique-cr.com/, están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Algunos pesos, medidas y descripciones similares son aproximadas y se proporcionan para los propósitos de conveniencia y referencia. Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluyendo los colores de aplicación, sin embargo, el color que usted ve dependerá de su sistema informático, y no podemos garantizar que su equipo mostrará con precisión tales colores. La inclusión de los productos o servicios en los Sitios Web en un momento determinado no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles en cualquier momento.

Cláusula Decima Tercera: Política de apartados.

• El plazo de los apartados es de 45 días naturales.
• No aplica los precios en descuentos, si desea realizar un apartado se hará con el precio regular.
• Puede realizar abonos durante el período del apartado o cancelar cuando va a retirar.
• Prendas apartadas no se cambian, ni se realizan devoluciones de dinero.
• Una vez cumplido el plazo del apartado, este se pierde y no se realizan devoluciones de dinero.
  
  

Cláusula Decima Cuarta: Política de tarjetas de regalo.

• Cada tarjeta de regalo expedida le proporciona un derecho contractual para pagarnos de manera válida ropa y otros productos que desee comprar en nuestra página web o en nuestras tiendas físicas.
• El plazo para poder hacer uso de una tarjeta de regalo es de 180 días a partir de la emisión de la misma.
• El monto total de la tarjeta de regalo debe de ser utilizado en una sola compra.
• Bajo ninguna circunstancia se realizan devoluciones de dinero.

Política de privacidad y protección de datos.  

Consentimiento informado para el almacenamiento y tratamiento de datos personales. 

De conformidad con lo dispuesto en la ley denominada “Ley de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales”, y su reglamento, le informamos que antes de que usted decida entregar sus datos personales es importante que lea y firme el presente consentimiento acerca de los detalles del almacenamiento y tratamiento que recibirán sus datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido.

1. De la existencia de una base de datos de carácter personal: Stilo Boutique CR le informa que posee una base de datos para el almacenamiento y tratamiento de datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido.
2. De los fines que se persiguen con la recolección de estos datos: El fin que se persigue con la recolección de estos datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido, es conocer el perfil de los clientes, actuales o potenciales, que reciben o desean recibir los servicios que presta nombre de su empresa. Los datos personales podrán ser usados por nombre de su empresa para efectos del trámite y aprobación de operaciones, servicios, así como la prospección y ofrecimiento de otros productos y servicios. 
3. De los destinatarios de la información, así como de quiénes podrán consultarla: Los destinatarios de los datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido, así como las personas que podrán consultarlos, serán nombre de su empresa, sus colaboradores y los asesores de nombre de su empresa, en caso de ser necesario.
4. Del carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas a las preguntas que se le formulen durante la recolección de los datos: Las respuestas a las preguntas que se le formulen durante el proceso de recolección de los datos, tienen carácter obligatorio con el fin de confirmar la veracidad de su compra. 
5. Del tratamiento que se dará a los datos solicitados: Stilo Boutique CR almacenará sus datos personales, de acceso irrestricto y de acceso restringido, en una base de datos, manual y/o electrónica, mantenida por nombre de su empresa con fines exclusivamente internos, que no será comercializada. 
6. De las consecuencias de la negativa a suministrar los datos: no existe ninguna consecuencia en caso que no desee proporcionar determinada información.
7. De la posibilidad de ejercer los derechos que le asisten: Sus datos personales siempre le pertenecerán. Como dueño o titular de sus datos personal, Stilo Boutique CR le informa que usted puede ejercer los derechos que le asisten de conformidad con lo dispuesto en la “Ley de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales”. 
8. De la identidad y dirección del responsable de la base de datos: El responsable de la base de datos de Stilo Boutique CR es la Gerencia de Stilo Boutique CR ubicada en Grecia y puede ser localizada al teléfono 7017-7982 email stiloboutiquecr@gmail.com

Al utilizar ésta página, confirmo haber leído y entendido la información acerca del manejo de mis datos personales, sensibles, de acceso irrestricto y de acceso restringido, he sido debidamente informado, y acepto, consiento y autorizo las condiciones arriba expuestas.

Política de eliminación de datos.

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos frente al Responsable del Tratamiento:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada;
3. Ser informado por el Responsable del Tratamiento previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
4. Los derechos establecidos por la Ley 8968 y su reglamento.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales; y
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Procedimiento para ejercer los derechos de eliminación de datos: 

Los titulares de la información podrán ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización mediante el envío de una comunicación a la dirección y al correo electrónico: colocar aquí el correo electrónico que corresponda.

Esta comunicación deberá contener como mínimo lo siguiente:

1. El nombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta como teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.
2. Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representado.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
4. En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

Una vez recibida la comunicación por parte del Responsable del Tratamiento, se procederá a dar respuesta dentro de los términos establecidos en la regulación aplicable.

Vigencia de las políticas de tratamiento de información personal

Las presentes políticas rigen a partir del 2024, y las bases de datos se mantendrán durante el término de vigencia de las sociedades.

La sociedad matriz del Responsable del Tratamiento ha definido unas políticas de privacidad que aplican para todas sus subordinadas. En caso de inconsistencia o contradicción entre lo previsto en las mencionadas políticas de privacidad y estas Políticas de Tratamiento o la regulación aplicables, prevalecerán estas últimas.

Al aceptar la presente Política de Privacidad, indica que conoce y autoriza de manera previa, expresa e informada a colocar aquí nombre de la empresa y número de cédula jurídica, sus filiales y vinculadas, para que sus datos personales puedan ser tratados y/o eliminados de acuerdo con lo indicado en esta Política.